1. Ограничения по срокам использования: Пользователь соглашается с тем, что
через 90 (девяносто) календарных дней с момента последнего использованного урока по Пакету услуг, на который он подписан, в случае наличия на Балансе Уроков
Пользователя неиспользованных уроков и в случае, если в течение этого периода
Пользователь не использует хотя бы один урок, услуги по вышеуказанному Пакету
считаются оказанными в полном объеме, и у Компании не возникает обязанностей по возврату денежных средств Пользователю.
2. Срок действия стандартной Подписки равен 28 календарным дням, но может
быть изменен, если количество использованных Учеником занятий за период
Подписки превысило объем Услуги, входящей в текущую Подписку Пользователя.
Срок действия длинной подписки включает в себя несколько сроков стандартной
подписки с соответствующим доступным объемом Услуги.
3. Оплата Подписки: оплата стандартной либо длинной Подписки производится
авансовым платежом в размере 100% (ста процентов) от стоимости Услуги.
Пользователь оплачивает Подписку банковской картой с помощью внешнего
платежного сервиса или другим доступным способом оплаты. Первый платеж
производится Пользователем с вводом реквизитов карты, далее создаётся план
оплаты в соответствии с выбранным периодом продления Подписки, согласно
которому оператор платежного сервиса автоматически будет списывать с карты
указанную сумму. Если очередной платеж не будет выполнен по причине отсутствия
средств на карте или любой другой причине, система отправит уведомление и
повторит попытку списания ещё два раза с интервалом в сутки. Автоматическое
списание денежных средств каждые 28 (двадцать восемь) дней предусмотрено только для стандартной Подписки. В случае покупки длинной Подписки план оплаты не создается. По окончании активного периода использования оплату нужно произвести снова с учётом выбранных параметров. В случае не согласия с таким порядком оплаты Услуг, Пользователь вправе:
- отключить Подписку;
- приостановить Подписку;
4. WhatsApp-сообщением на мобильный телефон Компания информирует
Пользователя о предстоящем платеже по Подписке. Сообщения отправляются
клиенту и имеют уведомительный характер. Компания не гарантирует доставку
данных сообщений.
5. Отключение подписки: Пользователь может отключить Подписку, отправив
запрос в Администратору в Чате Поддержки. При отмене подписки отключается автоматическое списание средств за продление Подписки на следующий период, то есть отмена Подписки действует с момента окончания текущей Подписки.
6. Приостановка Подписки: Пользователь вправе приостановить Подписку
суммарно на срок до восьми недель за один календарный год. В рамках одной
Подписки приостановить ее действие допускается не чаще одного раза и на срок не
более чем четыре недели. В этом случае дата следующего списания за Подписку
откладывается на то количество дней, на которое Пользователь приостановил
Подписку, а Уроки, назначенные на период приостановки действия Подписки,
отменяются. Для приостановки Подписки Пользователь должен отправить запрос
Администратору в Чате Поддержки.
7. Переход с Подписки на Пакет Услуг: Пользователь может оформить переход с
Подписки на Пакет Услуг, отправив запрос на отмену Подписки в Чат Поддержки. Администрация обязуется отменить дальнейшее
автопродление Подписки. По истечению срока действия отмененной Подписки
Пользователю будут доступны для покупки Пакеты Услуг.
8. Неиспользованные Занятия по окончании периода Подписки переносятся на
Баланс Бонусов Пользователя из расчета 50% за каждое Занятие. Стоимость Занятия рассчитывается пропорционально последнему платежу. Например, подписка на 8 Уроков в месяц стоит 8000 руб. Ученик занимался только 7 Уроков. Следовательно, остался неиспользованным 8 - 7 = 1 Урок. На Баланс Бонусов по окончании периода Подписки вернется (8000 руб / 8 уроков * 1 урок) * 50% = 500 руб. Исключение составляют специальные предложения («Летний интенсив», «Зимний интенсив» и пр.), организованные на особых условиях и уже предоставляющие Занятия со скидкой.
9. Для списания бонусов необходимо обратиться в Чат поддержки
